Politique de confidentialite

Cette politique explique comment HEYK Software Solutions LLC, operant WordPilot, traite les donnees des applications web et mobiles WordPilot.

Donnees traitees

• Compte : nom, adresse e-mail, identifiant et donnees d'authentification gerees par Clerk.
• Contenu : messages, documents, fichiers importes, images, PDF et productions generees.
• Voix : enregistrements transmis uniquement lorsque vous utilisez la transcription.
• Utilisation : interactions, informations techniques, journaux de securite et diagnostics.
• Facturation : statut du forfait, historique de paiement et identifiants de transaction traites avec Stripe.

Utilisation

Ces donnees servent a authentifier votre compte, executer vos demandes, generer et enregistrer vos documents, traiter les imports et la voix, fournir l'assistance, mesurer l'utilisation, prevenir les abus et respecter nos obligations legales.

Prestataires

WordPilot utilise des prestataires d'authentification, d'hebergement, de base de donnees, de stockage, d'intelligence artificielle, de paiement et de diagnostic. Ils ne peuvent traiter les donnees que pour fournir leurs services a WordPilot, selon leurs contrats et politiques applicables.

Partage et vente

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles et le client mobile ne les utilise pas pour de la publicite inter-applications. Des donnees peuvent etre transmises aux prestataires necessaires, a votre demande, ou lorsque la loi l'impose.

Securite

Les communications de production utilisent HTTPS/TLS. Nous appliquons des controles d'acces et les protections fournies par nos prestataires, sans pouvoir garantir une securite absolue.

Conservation et suppression

Les donnees sont conservees tant que le compte est actif ou qu'elles sont necessaires au service. Vous pouvez supprimer votre compte depuis les reglages ou notre page de suppression. Les sauvegardes, journaux de securite et justificatifs de transaction peuvent etre conserves pendant la duree strictement necessaire ou imposee par la loi.

Accueil et avis facultatifs

Sur le web, vous pouvez indiquer votre métier, votre usage prévu, comment vous nous avez découverts et un numéro WhatsApp facultatif. Les réponses envoyées, y compris les étapes enregistrées, sont liées à votre compte et servent à comprendre les besoins de nos utilisateurs. Nous ne vous contactons sur WhatsApp pour vous aider à démarrer que si vous donnez séparément votre accord. Vous pouvez effacer ces réponses et retirer cet accord dans Réglages > Mes informations et autorisations.

Les avis avant téléchargement sont facultatifs. Ils restent privés sauf si vous autorisez leur publication. Seuls votre note, votre commentaire, le nom public choisi et la date sont alors affichés, jamais votre e-mail ou téléphone. Vous pouvez modifier votre avis ou retirer l’autorisation dans Réglages > Gérer mon avis WordPilot. La suppression des données du compte supprime également ces réponses et avis.

Liste d’attente bêta mobile

Un e-mail de confirmation vous est envoyé via Resend après votre inscription. Votre adresse e-mail et la langue du message sont transmises à ce prestataire pour cet envoi.

Si vous vous inscrivez à la bêta mobile, nous conservons votre e-mail, votre préférence iOS/Android, votre langue et votre accord pendant 180 jours maximum dans notre service de stockage Upstash. Ces informations servent uniquement aux invitations bêta et aux nouvelles du lancement mobile, pas aux campagnes sans rapport. Aucun compte ni paiement n’est créé. Contactez-nous à l’adresse ci-dessous pour retirer votre accord et supprimer votre inscription.

Vos choix

Vous pouvez consulter, corriger ou supprimer vos informations, retirer les fichiers importes et demander une copie de vos donnees en nous contactant. Certaines demandes necessitent une verification d'identite.

Contact

HEYK Software Solutions LLC
heyk@heyksolutions.org